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Società attiva nel mercato libero dell'energia elettrica e del gas naturale,
soggetta a direzione e coordinamento di PLT energia S.r.l.
Sede legale Via Dismano, 1280 - 47522 Cesena (FC) P.IVA 03353910965
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Chi siamo e cosa facciamo dei tuoi dati personali?
La Società PLT Puregreen S.P.A. , con sede in Cesena (FC) 47522, via Dismano n. 1280, (di seguito anche il “titolare”), in qualità di titolare del trattamento, tutela la riservatezza dei tuoi dati personali e garantisce ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.
Il Titolare mette in pratica a tal fine policy e prassi aventi riguardo alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali e al l’esercizio dei diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa applicabile. Il Titolare ha cura di aggiornare le policy e le prassi adottate per la protezione dei dati personali ogni volta che ciò si renda necessario e comunque in caso di modifiche normative e organizzative che possano incidere sui trattamenti dei tuoi dati personali.
Il Titolare ha nominato un Data Protection Officer (DPO) che puoi contattare se hai domande sulle policy e le prassi adottate. I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono i seguenti:dpo@pltpuregreen.it
Come raccoglie e tratta i tuoi dati PLT Puregreen S.p.a.?
Le informazioni personali che ti riguardano saranno trattate per:
1) la gestione della richiesta di instaurazione del rapporto contrattuale e i conseguenti adempimenti anche normativi
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene per dar corso alle attività necessarie a consentire le trattative per una eventuale conclusione del contratto di fornitura, preliminari e conseguenti alla tua richiesta di valutazione, la trattazione dei reclami e/o delle segnalazioni al servizio di assistenza tecnica, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo discendente dal le trattative pre-contrattuali, quali, la registrazione e l’archiviazione dei tuoi dati personali.
I tuoi dati (quali numero di telefono fisso e/o mobile e indirizzo telematico) saranno altresì trattati per fornirti assistenza sui servizi oggetto del contratto con la Società, ovvero per risolvere eventuali criticità riscontrate nel corso della procedura. Inoltre, qualora tu faccia richiesta di valutazione, verranno utilizzati al fine di elaborare la stessa e fornirti riscontro, il quale avverrà tramite email con un link dedicato contenente il preventivo personalizzato dell’offerta . Decorsi cinque giorni senza che la stessa venga sottoscritta, i tuoi dati saranno, altresì, trattati per offrirti assistenza telefonica per la conclusione del contratto, ad esempio rispondendo ad eventuali dubbi o correggendo eventuali errori che dovessi aver riscontrato nel preventivo.
Gli obblighi a cui la PLT Puregreen S.p.A. è tenuta sono quelli di:
I tuoi dati personali (quali codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo IP, indirizzo di fornitura, dati di consumo, tipologia utenza, tensione, potenza impegnata), sono raccolti anche mediante:
I dati personali che la Società tratta per tale finalità sono:
2) per la comunicazione a terzi e destinatari
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in pendenza di trattative pre-contrattuali e degli obblighi, anche di legge e/o regolamentari, che ne derivano.
I tuoi dati saranno comunicati a terzi/destinatari:
I dati personali che la Società tratta per tale finalità sono:
3) per inviarti un’offerta su misura
I tuoi dati personali (quali nome, cognome indirizzo mail, numero di telefono fisso e/o mobile) saranno trattati al fine di inviarti un’offerta su misura qualora la simulazione di consumo non rientri tra le offerte del Portale. In tal caso, ti verrà richiesto di compilare uno specifico form al fine di essere ricontattato e di ricevere l’offerta.
I tuoi dati personali non saranno in alcun modo diffusi o divulgati verso soggetti indeterminati.
4) per contattarti al fine di fornirti informazioni o chiarimenti relativamente all’offerta e/o alla conclusione del contratto
Qualora tu lo richieda, il Titolare si contatterà per dar seguito alla tua richiesta di ricevere informazioni o chiarimenti relativamente all’offerta in essere, ovvero al fine di concludere il co ntratto telefonicamente.
I dati trattati per detta finalità sono:
I tuoi dati personali non saranno in alcun modo diffusi o divulgati verso soggetti indeterminati.
5) per il servizio di assistenza tramite chatbox
Il Titolare ha disposto un ulteriore strumento di assistenza integrato dandoti la possibilità di metterti in contatto diretto con addetti autorizzati dallo stesso. Qualora tu decida di avvalerti della chatbox, i tuoi dati personali saranno trattati al fine di offrirti assistenza e le informazioni utili a rispondere alla tua richiesta, nonché per la trattazione di eventuali reclami e/o di segnalazioni.
I dati personali trattati per questo specifico servizio sono: dati informatici (indirizzo IP), dati personali eventualmente comunicati durante la chat.
I tuoi dati personali non saranno in alcun modo diffusi o divulgati verso soggetti indeterminati.
6) per l'attività di marketing
Se hai prestato il tuo consenso nei form presenti sul Portale Piuma, il trattamento dei tuoi dati personali avviene per proporti prodotti e servizi ulteriori rispetto a quelli acquistati e per inviarti materiale pubblicitario e condurre ricerche di mercato e per la rilevazione del grado di tua soddisfazione con riferimento ai servizi usufruiti, raccogliere idee e suggerimenti e ottimizzare il livello di comunicazione ed il dialogo tra te e la Società Il trattamento dei tuoi dati (quali nome, cognome, indirizzo fisico e telematico, numero di telefono fisso e/o mobile) può avvenire per:
Il trattamento in questione può essere svolto se:
Ti ricordiamo che utilizzando i contatti messi a disposizione dal Titolare, puoi richiedere in ogni momento che i tuoi dati non vengano trattati per tale finalità.
7) per finalità di profilazione
Se hai prestato il tuo consenso nei form presenti sul Portale Piuma, i tuoi dati saranno trattati mediante strumenti automatizzati con la specifica finalità di valutare aspetti personali relativi alla tua persona, ed in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti i tuoi gusti, le tue preferenze, i tuoi interessi, il tuo comportamento. Utilizzando i contatti messi a disposizione dal Titolare puoi richiedere in ogni momento che i tuoi dati non vengano trattati per tale finalità.
I dati trattati per tale finalità sono:
Il trattamento svolto per la finalità in oggetto viene effettuato unicamente in riferimento ai dati sopra elencati.
I tuoi dati personali sono raccolti anche presso terzi quali, a titolo esemplificativo:
I dati a te riferiti verranno raccolti direttamente o indirettamente presso di te mediante:
Le preferenze da te espresse potranno essere utilizzate per attività di scoring, permettendo al Titolare di includerti in specifici cluster utili per campagne di marketing mirate in base alle tue esigenze.
Il Titolare non tratterà eventuali dati particolari relativi allo stato di salute per tale finalità.
8) per finalità di tutela legale
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene al fine di tutelare legalmente il Titolare in caso di eventuali contestazioni e/o, in via eventuale, contenziosi in sede giudiziaria che dovessero coinvolgerlo in ragione dell’attività svolta. Il trattamento avviene sulla base di un legittimo interesse del Titolare al fine di dimostrare di aver correttamente adempiuto ad ogni obbligo di legge cui lo stesso è tenuto e di conservare ogni elemento utile a difendersi, nonché per fornirti i necessari riscontri alla tua eventuale richiesta e/o contestazione.
I tuoi dati personali che saranno oggetto di trattamento sono:
9) per finalità di sicurezza informatica
Il Titolare tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), i tuoi dati personali, in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza e la capacità di una rete o dei server ad essa connessi di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi. A tali fini il Titolare prevede procedure per la gestione della violazione dei dati personali (data breach).
Che cosa succede se non fornisci i tuoi dati?
Il Titolare se non fornisci i tuoi dati personali relativi alle finalità di cui ai punti 1, 2 (a, b, d), 3, 4, 5, 8, 9 non potrà dar seguito ai trattamenti legati alla gestione del contratto e dei servizi ad esso collegati né agli adempimenti che da essi dipendono ; pertanto, l’omessa comunicazione dei dati comporterà anche l'impossibilità per la Società di erogarti i servizi richiesti.
Il Titolare ha inteso svolgere alcuni trattamenti in funzione di determinati legittimi interessi che non pregiudicano il tuo diritto alla riservatezza, come quelli che:
Che cosa succede se non dai il tuo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing (diretto, ricerche e indagini di mercato, customer satisfaction) proprie di PLT Puregreen S.p.A., o alle finalità di profilazione?
Il trattamento dei tuoi dati personali non avverrà per tali finalità; ciò non comporterà effetti per il trattamento dei tuoi dati per le finalità principali, né per quello per cui hai già dato il tuo consenso, se richiesto.
Nel caso tu abbia dato autorizzazione e dovessi successivamente revocarla o opporti al trattamento per finalità di marketing e/o di profilazione, i tuoi dati non saranno trattati più per tali attività, senza che ciò comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per te e per il contratto che hai sottoscritto.
Come e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?
Come
Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei o procedure informatiche da parte di soggetti interni appositamente autorizzati e formati . A questi è consentito l’accesso ai tuoi dati personali nella misura e nei limiti in cui esso è necessario per lo svolgimento delle attività di trattamento che ti riguardano.
Il Titolare verifica periodicamente gli strumenti mediante i quali i tuoi dati vengono trattati e delle misure di sicurezza per essi previste di cui prevede l’aggiornamento costante; verifica, a nche per il tramite dei soggetti autorizzati al trattamento, che non siano raccolti, trattati, archiviati o conservati dati personali di cui non sia necessario il trattamento; verifica che i dati siano conservati con la garanzia di integrità e di autenticità e del loro uso per le finalità dei trattamenti effettivamente svolti.
Dove
I dati personali, ad esclusione di quelli sotto riportati, sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati all’interno dello Spazio economico europeo.
I dati raccolti per la finalità di profilazione e trattati per la successiva attività di marketing diretto, nonché i dati personali comunicati tramite la chat presente sul Portale, sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati fuori dello Spazio economico europeo, nello specifico in USA. Il Titolare garantisce il rispetto delle misure di sicurezza adeguate mediante l’adozione delle Clausole contrattuali standard come approvate dalla Commissione Europea, ai sensi ed agli effetti dell’ar t. 46 del Regolamento (UE) n. 2016/679 e s.m.i..
Quanto tempo
I dati personali trattati dal Titolare vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della tua richiesta e al compimento delle attività legate all’invio delle informazioni necessarie, ed in ogni caso per un termine di 24 mesi dal primo contatto, salvo la stipula di un contratto con il Titolare. I tuoi dati trattati nel caso in cui tu interrompa la procedura di richiesta di valutazione saranno conservati per 5 giorni decorrenti dal loro inserimento sul Portale. Infine, i dati trattati al fine di dare riscontro alla tua richiesta di informazioni saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, comunque, non oltre 90 giorni.
I dati personali trattati mediante la chatbox vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della tua richiesta e al compimento delle attivi tà legate all’invio delle informazioni necessarie, ed in ogni caso per un termine di un annodal primo contatto.
I dati personali trattati da PLT Puregreen S.p.A. per le finalità di marketing saranno conservati dalla Società per due anni decorrenti dalla prestazione del consenso salvo revoca del consenso che hai prestato e/o salvo opposizione al trattamento.
I dati personali trattati da PLT Puregreen S.p.A. per le finalità di profilazione saranno conservati dalla Società per 24 mesi decorrenti dalla prestazione del consenso salvo revoca del consenso che hai prestato e/o salvo opposizione al trattamento.
I dati personali trattati per finalità di tutela legale saranno conservati per cinque anni decorrenti dallo scadere del termine di conservazione per la finalità di marketing e/o di profilazione (cioè 24 mesi dalla prestazione del consenso, come sopra indicato), oppure, in caso di diniego del consenso, dal momento dell’acquisizione dei dati.
È fatto comunque salvo il tuo diritto di opporti in ogni momento ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Quali sono i tuoi diritti?
In sostanza tu, in ogni momento e a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari per la tua richiesta, puoi;
Il Titolare dovrà procedere in tal senso senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della tua richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal Titolare. In tali casi il Titolare entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, ti informerà e ti metterà al corrente dei motivi della proroga.
Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua richiesta devi rivolgerti al Titolare all’indirizzo dpo@pltpuregreen.it
Come e quando puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali?
Per motivi relativi alla tua situazione particolare, puoi opporti in ogni momento al trattamento dei tuoi dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse, inviando la tua richiesta al Titolare, all’indirizzo dpo@pltpuregreen.it
Tu hai diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente rispetto a quello che ha dato origine alla tua richiesta.
A chi puoi proporre reclamo?
Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, tu puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri in Italia dove hai la tua residenza abituale o lavori o se diverso nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del Regolamento (UE) 2016/679.
Ultimo aggiornamento 31 marzo 2021